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威能壁挂炉常见故障说明及维修小知识

一、点火失败

故障表现：开机后无火焰声，显示屏显示点火失败。
排查方法：检查燃气阀门是否打开，燃气表是否欠费；清理点火针积碳（断电后用砂纸轻擦）；若为水压不足，补水至1-1.5bar即可。
维修提示：点火失败常因燃气压力异常或传感器脏污，定期（每3个月）清理热交换器表面灰尘可预防。

二、水温不达标

故障表现：出水温度低于设定值，或忽冷忽热。
常见原因：

1. 过滤器堵塞：拆开进水口滤网，冲洗杂质（建议每月检查一次）。
2. 水泵故障：若水泵不运转，可能是叶轮卡滞或电机损坏，需专业人员检修。
   实用技巧：冬季长时间不用时，可设置“防冻模式”（5-8℃），避免管道冻裂。

三、显示故障代码E1/E2

• E1：点火失败（重点检查点火针、燃气阀）。
• E2：风压故障（烟道堵塞或风机损坏）。
  应急处理：E2故障时，先关闭电源，清理烟道异物（如鸟窝、树叶），重启后仍报警需联系售后。

四、节能保养贴士

1. 定期清洁：每年请专业人员清洗换热器、更换过滤器，减少结垢（水垢会使能耗增加15%-20%）。
2. 调节温度：生活热水温度设为45-50℃，室温调至18-20℃，夜间可降低2-3℃节能。
3. 水压监测：压力表指针低于1bar时补水，高于2.5bar需排水降压，避免安全阀频繁起跳。

温馨提示：威能壁挂炉保修期通常为2年，非专业人员勿擅自拆解电路板，以免失去保修资格。遇到故障及时联系品牌售后，切勿拖延导致问题扩大。

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