海尔壁挂炉不出热水或忽冷忽热是哪里坏了客服热线电话
服务热线电话：400-0005512

海尔壁挂炉不出热水/忽冷忽热？先自查这几点，附维修步骤

冬季使用壁挂炉时，若发现火焰呈黄色或橙色，可能是燃烧不充分，需检查燃气阀和热交换器是否堵塞，及时清理可避免一氧化碳超标风险。

一、常见故障原因分析

1. 温控设置问题
   若显示屏显示温度低于设定值但不加热，可能是温控器未启动。检查温控旋钮是否调至“热水”模式，或设定温度是否低于当前水温。

2. 水压不足
   壁挂炉运行依赖稳定水压（通常1-1.5bar）。水压表指针低于1bar时，水泵吸力不足导致热水流量小，表现为出水忽冷忽热。

3. 热交换器堵塞
   长期使用后，热交换器内壁易结水垢，阻碍热量传递。尤其水质硬的地区，水垢问题更突出，会导致加热效率下降。

4. 水泵故障
   水泵叶轮被杂物卡住或电机老化，会造成循环水动力不足，出现局部水流中断，表现为热水断断续续。

二、分步维修指南

维修前务必关闭壁挂炉电源和燃气阀门！操作时需佩戴绝缘手套，避免接触高温部件（如热交换器），防止烫伤。

步骤1：检查水压与排气

• 观察机身侧面水压表，若指针低于1bar，顺时针旋转补水阀至1.2bar，开机排气（长按“功能键”3秒）。
• 若补水后仍无法加热，检查压力表是否损坏，需更换同规格压力表。

步骤2：排查温控系统

• 进入“热水模式”后，短按“+”键将温度调至50℃，观察显示屏是否有加热符号（红色火焰或“△”）。
• 若无加热符号，检查温控探头是否松动（打开面板后，位于热交换器附近的金属头），重新插拔后重启。

步骤3：清理水垢与杂质

• 关闭电源后，关闭进水阀，打开排污阀（底部放水口），释放残余水。
• 准备柠檬酸溶液（1:10比例）注入水路，浸泡30分钟后用清水冲洗，重点清理热交换器翅片。

步骤4：检测水泵与阀门

• 打开进水阀后，若水流明显变细，可能是水泵叶轮卡滞。断电后取下水泵滤网（一般在进水口处），清除毛发、铁锈等杂物。
• 若水泵异响（嗡嗡声），可能是电机轴承缺油，滴入2滴缝纫机油润滑（需断电操作）。

三、何时需联系海尔**售后？

• 自行排查后仍无改善，或出现漏水、火焰异常等情况。
• 维修时发现电路板烧毁、燃气阀故障等复杂问题。

海尔壁挂炉全国统一售后热线：400-699-9999（24小时服务，报障时需提供产品型号和购买凭证）。

总结：先排查水压、温控等基础问题，再处理水垢与机械故障，多数情况下可自行修复。若涉及电路或燃气部件，切勿强行拆解，安全第一！

a6db46i6wx5j5l1d2