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澳柯玛家电常见故障速查与维修小知识

一、冰箱常见故障及处理

1. 不制冷：先检查门封条是否老化，可用纸币测试吸附力，若漏气需更换门封条（建议每2年更换一次）。压缩机故障需专业检测，自行通电前务必拔掉电源。
2. 漏水：多因接水盘堵塞或排水管破裂。可先清理压缩机上方接水盘，排水管可用细铁丝疏通，若漏水严重建议联系售后。

二、洗衣机常见故障

1. 不脱水：可能是安全开关损坏或排水阀异物卡住。断电后检查排水泵滤网是否有毛发缠绕，开关故障需用万用表检测触点。
2. 噪音大：滚筒洗衣机若重心偏移，可打开舱门调整衣物分布；波轮洗衣机需检查是否有异物卡缸，建议定期清理波轮底部过滤盒。

三、空调常见问题

1. 外机不启动：先检查电源是否缺相（三相电空调常见），再查过载保护是否跳闸。滤网堵塞会导致内机结霜，建议每月清洗一次。
2. 制冷效果差：氟利昂泄漏需专业打压检测，切勿自行添加制冷剂，正确做法是更换干燥过滤器并抽真空后再充氟。

家电维修小常识

• 清洁技巧：空调滤网可用中性洗涤剂浸泡后冲洗，勿用热水；冰箱冷凝器每半年用吸尘器吸除灰尘，避免散热不良。
• 安全提示：维修前务必断开总电源，电容放电需用绝缘工具操作；家电保修期内勿自行拆解，以免失去保修资格。

澳柯玛产品建议每年进行一次专业检修，日常使用中注意定期清洁保养，可有效延长使用寿命。遇到复杂故障时，优先联系**售后，避免非专业操作引发安全隐患。

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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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