普森全国推出24小时各售后受理客服中心(2025)

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普森集成灶常见故障速查指南

一、点火失败/火焰异常

故障表现：按下旋钮后无火花或火焰发黄/离焰。
原因分析：

1. 电池电量不足：长期未使用导致电池漏液或电压下降，更换同型号碱性电池即可。
2. 点火针脏污：油烟中的油污附着点火针，需断电后用干布擦拭，若针体变形需更换。
3. 风门调节不当：火焰偏黄多因空气不足，可调集成灶底部风门（顺时针关小风门，逆时针增大风量）。

维修贴士：点火时若闻到燃气味，立即关闭气源并开窗通风，禁止开关电器，待气味散尽后再排查。

二、吸力不足/噪音异常

故障表现：排烟效果差或电机异响。
原因分析：

1. 滤网堵塞：油污堆积导致风道受阻，需定期拆卸清洗（建议每周1次），重点清理集油盒和导油槽。
2. 叶轮卡滞：异物卷入或轴承缺油，断电后取出叶轮，用专用工具清理杂物，滴入少量润滑油。
3. 电压不稳：电压波动可能损坏电机，建议安装稳压器。

维修贴士：集成灶使用后及时清洁滤网，避免油污硬化堵塞风道，延长电机寿命。

三、定时功能失效/显示异常

故障表现：定时不启动或显示屏乱码。
原因分析：

1. 程序错乱：长按“定时”键5秒复位，或断电重启（拔插头10分钟后再插）。
2. 电容老化：电子元件寿命到期，需联系售后更换同规格电容。

维修贴士：集成灶显示屏忌水溅，清洁时用干软布轻擦，避免液体渗入主板。

四、灶具回火/熄火

故障表现：火焰倒窜回炉头或突然熄火。
原因分析：

1. 灶具堵塞：火盖火孔被糊状物堵死，用细针疏通后用酒精清洗，确保火孔通畅。
2. 热电偶故障：熄火保护装置失效，需检查热电偶感应针是否对准火焰，必要时校准或更换。

安全提示：若回火时火焰持续不熄，立即关闭气源，切勿强行使用。

日常保养口诀：“常清理、勤检查、小问题早处理”，普森集成灶虽耐用，但定期维护能避免80%故障！

（全文498字）

注：具体维修需由专业人员操作，非专业用户请勿擅自拆解核心部件。

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