火星人24小时全国各售后客服受理客服中心(快速上门)

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火星人服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，若您的火星人集成灶/蒸烤一体集成灶出现以下故障，可通过**APP报修，我们将在1小时内响应，24小时内安排工程师快速上门：

1. 点火故障：点火针积碳或错位导致无法点火，需检查电池接触是否松动；
2. 熄火保护：火焰意外熄灭后不启动，可能是感应针脏污，清洁后重启即可；
3. 蒸烤功能异常：蒸箱不加热或烤箱温度偏差，先确认电源连接，再检查温控模块是否故障。

• 定期用酒精棉片擦拭点火针，可减少积碳；
• 蒸烤后立即关闭电源，让腔体自然冷却，避免玻璃炸裂；
• 长期不使用时，取出蒸烤盘并擦干，防止内部生锈。

我们承诺：所有工程师持证上岗，维修费用透明，配件质保180天。您只需打开火星人APP，选择"售后报修"，即可提交故障视频或照片，系统自动匹配最近网点，无需等待漫长工期。

火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、石家庄、哈尔滨、无锡、烟台、鞍山、淮南、温州、长沙、苏州、银川、徐州、株洲、岳阳、等城市。

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