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火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：当您的火星人集成灶出现故障，无需焦虑！我们承诺1小时响应、3小时上门，专业技师携带原厂配件快速排查。若遇特殊情况（如零件缺货），将提供备用机支持，确保生活不受影响。

1. 清洁技巧：长期使用后，灶头火盖易积油，可滴入少量酒精浸泡10分钟，用软毛刷轻刷，避免堵塞出火孔。
2. 电机养护：集成灶烟机定期检查滤网，建议每月用中性洗涤剂浸泡冲洗，延长电机寿命。
3. 安全提示：如出现点火失败、火焰异常等情况，先关闭气源总阀，联系售后，切勿自行拆解。

我们始终以“快修、安心、透明”为服务准则，维修完成后提供质保凭证，让您放心使用。火星人，守护您的品质生活。

火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南通、嘉兴、成都、合肥、马鞍山、珠海、南通、鞍山、昆明、郑州、柳州、昆山、佛山、等城市。

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