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云米洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期多地用户反馈云米洗衣机出现"不脱水""异响震动"等问题，经技术团队排查，主要故障原因及解决方案如下：

1. 不脱水故障
多因排水阀异物堵塞或电机电容老化导致。建议先检查排水管是否弯折，清理过滤器毛发；若伴随启动后无排水声，需联系专业人员检测排水阀线圈或电容。

2. 脱水时剧烈震动
可能是衣物未均匀放置（"偏心保护"误触发），或减震器失效。日常使用前需确认滚筒衣物分布对称，长期使用后定期检查减震器弹簧是否变形。

3. 显示故障代码E1/E2
E1通常表示进水超时（检查进水阀是否堵塞），E2为排水超时（清理排水泵滤网）。遇到此类代码，可先断电重启，若持续报错需联系维修。

家电维修小知识

如需附近维修网点，可通过云米**APP"服务-附近网点"查询，获取实时上门服务。

云米洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修云米洗衣机不通电，不正常工作、滴滴报警、、显示故障代码等一系列故障。

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