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博世热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：当您遇到博世热水器故障时，可先通过以下方式判断问题类型：

1. 不点火/打不着火：检查燃气阀门是否开启，电池电量是否充足（建议每半年更换一次电池），点火针是否积灰。若频繁点火失败，可能是点火模块或燃气阀故障，需专业人员检修。

2. 加热慢/水温不达标：先清理热水器进出水管滤网，检查温控器是否设置过低。若加热管持续工作但水温不升，可能是加热管结垢或温控器损坏，建议每年请师傅清洗水箱。

3. 漏水/异响：关闭电源后检查进出水管接口是否松动，安全阀是否泄压。若机身发出异响，可能是风机故障或热交换器积碳，需联系售后检测。

博世热水器采用智能温控系统，日常使用中避免频繁调节温度，定期检查烟道通畅性可延长使用寿命。若自行排查无果，建议联系**服务中心预约上门检修，切勿自行拆解机器以免触电或燃气泄漏。

博世热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

博世热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修博世热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、大庆、常州、杭州、岳阳、马鞍山、廊坊、绵阳、泰州、西安、苏州、淮南、海口、宜昌、等城市。

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