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火王家电维修服务站2026年故障说明及维修小知识

常见故障类型及处理方向

1. 燃气灶故障：点火异常（多因电池电量不足或点火针积碳）、火焰发黄（风门调节不当或喷嘴堵塞）、离焰/回火（气源不匹配或火盖错位）。
2. 抽油烟机故障：电机异响（轴承缺油需定期添加专用润滑油）、吸力不足（滤网堵塞或风轮积油，建议每3个月深度清洁一次）、按键失灵（检查电路板电容是否鼓包）。
3. 热水器故障：无法点火（先排查水阀是否打开）、加热慢（镁棒长期未更换导致结垢）、显示E1代码（多为点火失败或热电偶故障）。

实用维修小贴士

• 定期维护：燃气灶火盖每半年拆卸清洁，热水器镁棒2年更换一次，延长使用寿命30%以上。
• 安全自查：发现燃气泄漏切勿触动电器开关，先开窗通风并关闭总阀，联系专业人员处理。
• 简易检测：抽油烟机噪音异常时，可先断电拔掉电源，检查扇叶是否卡滞异物。

服务站建议用户保留原始购机凭证，定期进行安全巡检，以减少突发故障概率。

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

火王24小时全国受理热线客服中心

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