火星人24小时全国各售后受理客服中心(极速上门)

2026/2/23 12:38:34

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火星人服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：若您的火星人集成灶/蒸烤一体灶出现以下故障，可通过**APP提交报修，我们将在2小时内响应，12小时内上门服务：

  1. 点火失败：检查电池是否欠压，需更换同型号碱性电池；
  2. 火力异常：先清理炉头火盖，确认气源压力正常；
  3. 烟机不启动：排查电源插座与开关，清理滤网油污；
  4. 蒸烤功能失效：检查水箱水位及温控系统，避免干烧。

  1. 定期保养：集成灶每3个月用软布擦拭风轮，清除油污可延长电机寿命；
  2. 安全提示：灶具熄火后余火未灭时，严禁用手直接触碰金属部件；
  3. 故障自查：开机无反应时，先观察电源指示灯状态，避免盲目拆机。

我们承诺极速响应、透明收费，维修过程全程可视化。如遇疑问，可在APP内实时查看进度，所有维修将提供90天质保。

火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南通、长春、株洲、常州、呼和浩特、东莞、南通、黄石、鞍山、珠海、南宁、马鞍山、宜兴、等城市。

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