格兰仕燃气灶用户客服服务中心

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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕燃气灶用户客服服务中心故障说明（2026）

尊敬的格兰仕用户：

若您的燃气灶出现点火失败、火焰异常或漏气等问题，请先按以下步骤排查：

常见故障及处理建议：

1. 点火失败：先检查电池是否耗尽，或更换新电池；若电子点火正常但无燃气火焰，可能是风门调节不当，可通过旋钮调整风门大小直至火焰为蓝色稳定火苗。
2. 火焰发黄/离焰：定期清理炉头火盖（每季度1次），去除燃烧残渣；若火焰过小，可检查气源压力是否正常，或联系专业人员调整喷嘴孔径。
3. 意外熄火：可能是热电偶保护装置故障，关闭阀门后重新点火，若再次熄火需联系售后检测。

维修小知识：

• 安全自检：可每月用肥皂水涂抹接口处，无气泡则气密性正常；
• 节能技巧：火焰调节至锅底刚好覆盖区域最省气，避免火焰外溢；
• 保养要点：使用后及时关闭气源，清理火盖火孔防止堵塞。

建议通过格兰仕**APP提交故障反馈，我们将在24小时内响应。专业工程师会携带原厂配件上门检修，确保维修质量与安全。

格兰仕始终为您的厨房安全与烹饪体验保驾护航。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

格兰仕燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修格兰仕燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、镇江、桂林、怀化、石家庄、南昌、贵阳、南通、合肥、沈阳、昆山、成都、宜兴、淮安、等城市。

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