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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯壁挂炉常见故障及维修指南

A.O.史密斯壁挂炉作为家庭供暖核心设备，若出现以下故障需及时排查，避免影响使用：

1. 不点火/点火失败

• 原因：燃气阀门未开、点火针积碳、电池没电或风压开关故障。
• 小知识：定期检查燃气管道是否通畅，点火针清洁建议使用干布轻擦，避免沾水短路。

2. 水温不达标/忽冷忽热

• 原因：热交换器结垢堵塞、循环泵故障、温控探头异常。
• 小知识：建议每年使用壁挂炉除垢剂清洗热交换器，提升换热效率。

3. 频繁熄火/报警故障

• 原因：燃气压力不足、烟道堵塞、火焰传感器积灰。
• 小知识：保持烟道通畅，避免杂物遮挡，定期清理传感器可延长设备寿命。

4. 显示故障代码（如E1/E2/E3）

• 建议：E1多为点火失败，E2为风压异常，E3为过热保护，先断电重启，无效联系专业人员。

温馨提示：A.O.史密斯壁挂炉需定期维护（每年2次最佳），选择**授权服务确保维修质量。故障排查可先参考《用户手册》，安全第一，勿擅自拆解设备。

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修A.O.史密斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、宜兴、武汉、马鞍山、扬州、海口、芜湖、桂林、常州、株洲、咸阳、大庆、太原、杭州、等城市。

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