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方太燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期多地用户反馈燃气灶出现点火失败、火焰异常等问题，经排查多与以下原因相关：

1. 点火故障：电池电量不足或电极积碳，建议定期更换电池并清理点火针；
2. 火焰发黄/离焰：气源适配性差或火盖堵塞，首次使用需确认气源与灶具型号匹配，日常使用后及时清理火盖通气孔；
3. 漏气隐患：胶管老化或接口松动，建议使用防脱管并每18个月更换一次，定期用肥皂水检测接口密封性。

方太燃气灶采用热电偶熄火保护装置，若火焰意外熄灭，装置会在60秒内自动切断气源，避免燃气泄漏。日常使用时，若发现松手后火焰熄灭，需检查旋钮是否完全复位或电池供电是否正常。

温馨提示：如遇故障，可通过方太**APP查询附近授权服务中心，专业工程师将为您提供上门检修服务。保持灶具清洁干燥，定期检查进气口与通风情况，能有效延长使用寿命。

方太燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

方太燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修方太燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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