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奥克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到多起用户反馈：部分型号JZT-AX720等嵌入式燃气灶出现火焰异常（黄焰、离焰）及点火延迟问题。经技术确认，黄焰多因气源适配偏差（如天然气灶误用液化气）或燃烧器火盖堵塞，离焰则可能是炉头风门未校准；点火延迟常见于电池电量不足或脉冲点火器触点氧化。

1. 定期清洁火盖：灶具使用3个月需取下火盖，用细毛刷清理火孔积碳，避免堵塞导致燃烧不充分。
2. 气源匹配检查：安装时务必确认气源类型（天然气/液化气），不可混用阀门或喷嘴，液化气灶改装需专业人员操作。
3. 日常安全自检：每次使用前观察火焰颜色，蓝焰为正常，黄焰或红火需调风门（顺时针调小，逆时针调大）；关火后检查旋钮是否复位。

建议遇故障先断电断气，联系奥克斯**渠道获取技术支持。

奥克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥克斯燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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