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志高7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高用户客服服务中心（2026更新）故障说明

尊敬的用户：

感谢您选择志高家电产品。为保障您的使用体验，2026年服务中心全面升级智能诊断系统，新增以下常见故障解决方案：

空调类：夏季高温频繁出现制冷不足时，先检查滤网是否堵塞（建议每月清洗1次），再确认外机散热片清洁度。若仍不制冷，可能是制冷剂泄漏，需联系专业工程师检测。
厨房电器类：微波炉不启动但灯亮，多为门控开关老化，可先检查炉门密封胶条是否变形。电饭煲煮饭夹生可能因温控器故障，建议优先更换加热盘连接线。
洗衣机类：脱水时剧烈震动，先确认放置是否水平，再检查内筒是否有异物卡住。滚筒洗衣机出现异响，可能是轴承缺油，需定期添加专用润滑油（每半年1次）。

若您遇到其他故障，可通过**APP提交报修，我们将在24小时内响应。志高始终以"智能服务+专业维修"双保障，为您的家电健康保驾护航。

（注：本说明仅作常见故障参考，具体维修请以工程师检测结果为准）

志高所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

志高24小时全国受理热线客服中心

专业维修志高不通电，不正常工作、滴滴报警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、青岛、绍兴、芜湖、淮南、银川、兰州、济南、宜昌、苏州、盐城、大连、洛阳、湖州、等城市。

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