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今日受理故障以点火异常、回火及离焰问题为主，占比超60%。其中点火失败多因电池没电或脉冲点火器损坏，需检查电池仓是否接触不良；回火现象常因风门调节不当或火盖错位，调整风门大小（火焰呈蓝色最佳）并归位火盖可解决。此外，漏气投诉较昨日减少，主要因用户未及时更换老化气管。

定期清理火盖火孔：用牙签或细针疏通堵塞的火孔，避免因积碳导致火焰发黄、燃烧不充分。每次使用后用干布擦拭炉头，防止油污滴落引燃。长期停用前关闭气源总阀，拔掉电池，待下次使用前检查电池电量充足再点火。若火焰呈黄色或有黑烟，及时调节风门至蓝色火焰状态，确保燃烧效率与安全。

火王燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修火王燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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