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今日收到用户反馈中，常见故障集中在以下几类：①火焰异常（离焰、黄火）占比32%，多因风门调节不当或气源不匹配，需检查燃气压力是否在2000Pa±200Pa范围内；②点火延迟或频繁熄火（27%），多为电池电量不足（建议每6个月更换碱性电池）或点火针积碳（用干布擦拭电极即可）；③旋钮卡死/漏气（21%），需注意旋钮润滑周期（建议每季度滴入少量食用油保养），若闻到异味立即关闭气源并开窗通风。

熄火保护装置故障可能导致意外熄火，检查时可轻晃灶具，火焰应在5秒内自动切断气源；使用后清理火盖火孔的油污，可用牙签或细铁丝疏通，避免堵塞导致回火。建议定期（每3个月）用肥皂水检测连接软管是否漏气，发现气泡需立即更换老化胶管。

以上资讯将实时更新，用户可关注**平台获取更多自助排查指南。

火王燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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