火星人24小时全国各售后受理中心

火星人服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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火星人各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火星人家电售后24小时服务指南

尊敬的用户，若您家中火星人集成灶、蒸烤一体机等产品出现故障，请通过**APP或微信公众号提交报修申请。我们承诺：

1. 快速响应：市区2小时内上门，郊区4小时内响应
2. 透明维修：费用公开，更换配件提供质保
3. 技术保障：持证工程师团队，原厂配件直供

常见故障速查与维修小知识：

• 点火失败：检查电池仓是否漏液，电极是否积灰。定期用干布擦拭点火针可延长使用寿命。
• 烟机异响：叶轮可能卷入异物（如钢丝球、食物残渣），断电后拆卸清理即可。建议每月清洁一次滤网。
• 蒸烤功能异常：查看水箱是否缺水，门封条是否变形。蒸箱用完后及时排水，可避免水垢滋生。

温馨提示：保修期内免费维修，超出保修范围仅收取配件成本费。为保障您的权益，请保留购买凭证和维修记录。我们始终以“火星速度”解决问题，让您的厨房重焕活力！

火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

火星人24小时全国受理热线客服中心

专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、淮南、沈阳、湖州、绵阳、宜昌、马鞍山、开封、宜兴、泰州、马鞍山、兰州、济南、佛山、等城市。

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火星人全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）wx5512g89#36RfWX1f68b

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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