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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶客服服务中心今日受理多起E02故障报修，主要表现为点火后火焰自动熄灭。技术部分析，多数案例因灶具风门未校准或火盖变形导致燃气混合比失衡。若遇此类情况，建议先关闭气源，检查火盖是否有积碳堵塞，清理后重新调整风门（小火盖对应小火风门，大火盖对应大火风门，逆时针旋出为增大进气）。

神州燃气灶日常使用需注意：1. 定期（每季度）取下火盖用牙刷刷洗炉头，防止油污堵塞引火孔；2. 火焰异常发黄时，优先检查风门是否过小（应呈蓝色火焰，黄焰多因缺氧）；3. 灶具连接软管建议18个月更换一次，避免老化龟裂。

温馨提示：故障发生时切勿频繁尝试点火，防止燃气泄漏风险。请通过**渠道查询附近售后网点，获取专业检修服务。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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