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TCL热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

??今日故障TOP3：

1. 热水器显示E4代码：多因传感器故障或线路接触不良，建议先检查电源与传感器探头是否清洁，避免结垢影响测温精准度。
2. 加热效率下降：温控器参数偏差或内胆镁棒失效，建议定期（1-2年）更换镁棒（不同水质周期可调），使用时避免频繁开关减少内胆损耗。
3. 漏水问题：安全阀泄压阀故障或密封圈老化，紧急情况可关闭总阀，日常使用后建议轻拍泄压阀释放残留压力。

??家电维修小知识： 热水器内胆长期使用易结水垢，可每年用柠檬酸溶液（按1:10比例）浸泡加热管1-2小时除垢，延长内胆寿命；冬季防冻模式需提前检查温控器设置，环境温度低于0℃时建议将水温调至50℃以上，防止水箱冻裂。

（注：具体故障处理请以专业检测为准，定期维护可降低80%突发故障概率）

TCL热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

TCL热水器24小时全国受理热线客服中心

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