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2025/12/1 3:41:55

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今日故障热点:近期咨询中,壁挂炉“E1”“E2”故障码占比超40%。其中,“E1”多因点火失败(燃气阀未开、点火针积碳),“E2”常为水流传感器堵塞或水泵叶轮缠绕异物。此外,“F9”代码(风压故障)频发,多与烟道安装倾斜、室外风帽堵塞有关。

实时解决方案:服务站提示用户:若开机显示“E1”,先检查燃气阀门是否完全开启(灶前压力需≥2000Pa);“E2”故障需断电后拆卸过滤器清洗,叶轮卡滞可轻拨水泵确认转动;“F9”故障建议清理烟道风帽并确保排气管倾斜度≤5°。

家电维修小知识:定期(每3个月)检查壁挂炉烟管密封性,可用打火机火焰轻触烟管接口处,若火焰内吸则需密封胶修复,避免一氧化碳泄漏。同时,冬季停用后,建议排空系统水并注入防冻液,防止冻裂换热器。

服务站将持续更新故障数据,用户可通过**查询实时维修动态。

庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

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