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赫兹（Hertz）HZ-S02 扫地机器人滚刷不转、转动卡顿或有异响，会影响地面清洁效果，主要是杂物缠绕、配件松动或电机故障导致。首先关闭电源，断开供电，取下滚刷组件，清理滚刷表面及两端缠绕的毛发、棉絮等杂物，避免杂物阻碍滚刷转动。

检查滚刷轴承是否卡顿，用手轻轻转动滚刷，若转动不顺畅，可能是轴承积灰或磨损，用棉签擦拭轴承，清理灰尘，若磨损严重，需更换滚刷组件。检查滚刷驱动电机的连接部位，确保线路无松动，配件安装牢固，松动会导致滚刷无法正常转动。

若清理、检查后滚刷仍不转，可能是驱动电机故障或内部线路损坏，不建议自行拆机，以免加重故障。及时联系专业维修人员检测，更换损坏部件，让滚刷恢复正常运转，保障设备清洁性能。

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