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星月神B37T2防盗门使用中可能遇到以下常见问题，可根据实际情况排查解决：

可能是锁芯内有灰尘或异物，可先检查钥匙是否有变形。若钥匙正常，尝试在锁芯内滴入少量铅笔芯粉末（石墨）润滑，避免使用油脂类物质，以防残留硬化影响后续开锁。

检查门框与门扇之间是否有异物（如灰尘、纸屑堆积），或门扇因受潮轻微变形导致间隙变小。此时切勿强行转动把手，可轻轻敲击门框边角震动异物，或用干布擦拭锁扣槽后尝试开关。

如果是机械锁舌卡住，可先确认钥匙孔内是否有钥匙遗忘（某些型号钥匙未拔出时反锁机构会受限制）。若钥匙已取出，可尝试用备用机械钥匙从外面反锁，再从内部用把手打开，重复操作2-3次，部分卡涩问题可自行恢复。

若指纹/密码开锁失灵，先检查电池是否亏电（通常会有低电量提示），更换新电池后重试。若为指纹识别问题，注意手指是否潮湿或有污渍，可用干布清洁指纹头，避免频繁连续尝试错误指纹导致临时锁定。

长期频繁开关可能导致锁扣螺丝松动或门框轻微变形，可先检查锁扣与锁孔是否完全对齐，轻微错位时用工具调整锁扣位置，重新拧紧螺丝即可。若变形严重，建议联系专业人员调整门框。

日常使用中注意保持锁具干燥清洁，避免接触腐蚀性液体，定期在锁芯、锁舌部位涂抹少量专用润滑油（如缝纫机油），可有效减少卡涩问题。遇到复杂故障建议先断电（电子锁）或关闭总电源后联系售后，切勿自行拆解内部结构。

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