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乐橙作为专注家庭安防的品牌，产品在使用中偶尔会遇到一些小问题，别担心，我们可以一步步排查解决：

摄像头画面卡顿或黑屏
先检查网线是否松动（如果是有线摄像头），或Wi-Fi信号是否稳定（无线摄像头）。可以重启摄像头和路由器，让设备重新连接网络。如果画面有雪花点，试试调整摄像头角度，避开遮挡物或强光源。
手机APP无法连接设备
确保手机和摄像头在同一网络下，关闭APP后台再重新打开。检查摄像头是否处于正常工作状态（指示灯是否常亮或规律闪烁），若指示灯异常，长按复位键10秒恢复出厂设置，重新配对即可。
录像存储异常
检查内存卡是否插好（TF卡槽在摄像头底部），或内存卡是否损坏。可以格式化内存卡后重新使用，注意选择乐橙**推荐的高速卡（Class10以上）。如果是云存储，确认账号是否欠费，网络是否正常。
移动侦测不灵敏或误报
打开摄像头设置，检查“移动侦测区域”是否设置过大，导致误判。可以缩小侦测范围，或调整灵敏度参数（一般设为中等即可）。另外，避免摄像头正对强光、风扇等易引起画面波动的物体。
声音异常或麦克风无声
若摄像头有声音但对方听不清，检查是否开启了“双向语音”功能，或手机端麦克风是否被静音。如果对方听不到声音，可能是摄像头麦克风故障，可尝试重启设备或联系售后检测。

遇到问题时，别着急，先从简单的重启、检查连接入手，大部分小故障都能自行解决。如果尝试后仍无法恢复，记得联系乐橙的售后支持，他们会提供更详细的技术指导，让您的家庭安防设备始终可靠运行。

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构