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步阳BY-G5防盗门作为家庭安全的第一道防线，日常使用中可能遇到以下问题，这些都是常见的使用损耗或操作误区，并非产品质量问题，可尝试自行排查解决：

如果钥匙插进去后转不动，先检查钥匙是否插反（尤其是左右开方向），或钥匙齿纹是否有磨损、变形。日常使用时避免钥匙与硬物混放，防止齿纹损坏。若钥匙变形，可到配钥匙店重新打磨齿纹，或联系品牌售后更换备用钥匙胚。

有时关门后锁舌卡住门框，可能是门框或锁体因外力变形（如搬运家具时碰撞），导致锁舌无法正常归位。可轻轻晃动门框，同时用钥匙或把手尝试转动开锁。若锁芯生锈卡顿，可向锁芯内滴入少量铅笔芯粉末（润滑），避免频繁滴油（油脂可能吸附灰尘）。

如果门把手晃动幅度大，可能是内部螺丝松动。关闭房门后，用螺丝刀检查门内侧的把手固定螺丝，轻轻拧紧即可。若转动把手时锁舌无反应，可能是锁体连杆脱落，需打开门内侧面板（注意断电或取下电池，若有电子锁功能），重新对齐连杆并固定。

若BY-G5是电子锁版本，常见问题包括：密码/指纹识别失败（可能是指纹膜、密码输入错误次数过多），可重启锁体（断电10秒后恢复），或清理指纹识别区域灰尘。若锂电池没电，需用应急钥匙从外部开锁，再更换新电池。

长期使用或外力撞击可能导致门框变形，出现关门不严。可调整门上方的合页螺丝（先松后紧），或在门与门框缝隙处垫入薄木片（临时处理），严重时需联系专业师傅调整门框结构。

温馨提示：步阳防盗门的锁具和门框设计坚固耐用，日常使用中避免暴力开关门，定期清理锁芯、合页处的灰尘即可延长寿命。若自行排查后问题仍存在，建议联系品牌售后，切勿自行拆解内部结构，以免影响安全性能。

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构