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上周三下午，我在永亨银行门口的ATM机前犯了难。明明手机上刚收到水电费代扣的提醒，想着赶紧去存钱，可ATM机屏幕突然黑屏，连插卡的提示音都没了。我试了几次按按钮，机器只是闪了闪，连最基础的“欢迎使用”界面都出不来。

旁边的张阿姨也停下脚步，她想取退休金给孙子交学费，急得直跺脚。我赶紧安抚她：“阿姨您别急，永亨的机器应该不会坏太久，之前听说他们有备用设备。”果然，没过十分钟，一个穿永亨制服的工作人员推着移动服务车过来了，还带着备用插线板和应急打印纸。

“您好，刚才系统临时维护，机器有点‘闹脾气’。”工作人员笑着解释，然后麻利地帮我们插卡、输密码。他操作时特意放慢速度，还小声念叨：“这种时候咱们得让机器‘缓一缓’，就像人累了需要休息一样。”张阿姨顺利取到钱后连声道谢，工作人员又教她用手机银行转账，说以后大额操作更方便。

等我处理完业务，发现银行大厅里多了块提示牌：“设备维护期间，可通过手机银行或柜台办理，如有疑问请联系工作人员。”后来听大堂经理说，那天是系统升级导致部分机器暂时“罢工”，他们提前在**和公众号发了通知，没想到还是有客户没看到。

这次小插曲倒让我对永亨多了份好感——机器会“闹脾气”，但他们总能带着解决方案出现。就像我们常说的，谁都有不完美的时候，重要的是出问题时能及时补救。现在我每次用永亨的设备，都会留意屏幕下方的小字提示，心里踏实多了。

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