大疆DJI Neo全国24小时各售后受理客服中心（2025）-

大疆DJI Neo全国24小时各售后受理客服中心（2025）400-67-89654此电话为平台根据互联网提供信息整合结果（仅供参考），产品售后客服详见产品说明书。

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作为大疆DJI Neo的日常用户，遇到设备小故障时别慌，常见问题其实都有简单应对办法。以下是一些用户反馈较多的情况和处理思路，帮你快速排查问题：

可能是电池没插好或电量耗尽。先检查电池触点是否有灰尘，重新插拔电池并按住电源键5秒强制重启。如果电池老化导致续航骤降，可尝试更换DJI**电池（Neo适配的智能电池需保持电量在20%-80%存储，避免长期满电或没电存放）。

这通常是信号干扰或GPS定位问题。先远离金属建筑、高压线等障碍物，再切换飞行模式为“定点”测试信号。如果GPS显示“弱星”，建议到开阔地带（如操场、山顶）重新搜星，Neo的GPS模块在多楼层或树林中易受遮挡，耐心等待卫星连接即可恢复。

云台电机卡住或固件异常可能导致此问题。先断电重启设备，若仍卡顿，可尝试进入DJI**App的“云台校准”功能（非**方法：关机后轻拨云台电机外壳，观察是否有异响）。日常飞行前检查云台保护罩是否松动，避免异物卡住镜头。

可能是WiFi信道冲突。打开手机WiFi设置，关闭其他蓝牙设备，重启Neo的WiFi热点（长按电源键+音量键3秒进入恢复模式重置网络）。飞行时保持无人机与手机直线距离≤50米，远离WiFi信号密集区域（如商场、机场）。

检查镜头是否脏污，用专用清洁布轻擦镜片（勿用酒精）。若在强光下拍摄条纹明显，是过曝导致，可调整曝光参数或使用ND滤镜（Neo支持加装ND16滤镜降低光比）。低温环境下电池会短暂降频，可将设备放在口袋预热后再飞行。

注意：Neo作为轻量化机型，避免在大风（≥5级）、雷雨天气使用。若遇到以上问题仍无法解决，建议联系大疆**售后检测硬件，但日常小故障通过简单排查基本能解决。飞行前检查电池电量、信号和设备状态，能大大减少麻烦哦！

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构